Opis
Głównym, choć nie jedynym problemem zarządzania przedsiębiorstwem są dzisiaj sprawy skutecznego motywowania pracowników po to, aby ludzie „rwali się do roboty". Prawie wszystko zależy od ludzi, od ich postaw, zachowań i sposobów działania oraz entuzjazmu do pracy. Dlatego ryzykujemy stwierdzenie, że wszystkie metody zarządzania sprowadzają się w ostateczności do umiejętnego motywowania. Mają to zapewnić i ułatwić plany pracy, właściwe sposoby organizacji i pobudzenia ludzi do działania oraz sposoby kontroli wyników. Naczelnym problemem przed którym stanęli autorzy była klasyfikacja metod i technik zarządzania. Ich mnogość i rozmaitość jest współcześnie tak duża, że czysty i rozłączny podział według jednego, jasnego i niepodważalnego kryterium nie jest możliwy. Przyjęto więc umownie i arbitralnie prosty podział wszystkich metod według znanych funkcji zarządzania, zdając sobie oczywiście sprawę z konsekwencji takiego stanowiska. Zwłaszcza dyskusyjne może być zaliczenie wielu technik zarządzania przez ... (management by ...) do technik motywacyjnych, ale uważamy, że głównym i ostatecznym celem wszystkich technik zarządzania jest przede wszystkim motywowanie, czyli aktywizacja i ukierunkowanie działań podwładnych na realizację celów przedsiębiorstwa. Służą temu zarówno techniki ukierunkowane na wzrost produkcji i efektywności takie jak: zarządzanie przez wyniki, zysk, zadania, czy innowacje, jak i techniki nastawione na poprawę stosunków międzyludzkich (zarządzanie przez partycypację, komunikację, czy konflikty). Nawet takie techniki z pozoru nie związane z motywacją jak zarządzanie przez cele, przez delegowanie kompetencji, lub przez wyjątki mają w istocie wiele ukrytych aspektów motywacyjnych. Dlatego mamy nadzieję, że Czytelnicy uznają nasze racje w sprawie może nieco jednostronnego zaliczenia niektórych technik zarządzania przez ... do technik motywacyjnych. Takie podejście nie deprecjonuje jednak istoty i pragmatyzmu prezentowanych technik. W opracowaniu nie przestrzegano także dość finezyjnych różnic między metodami i technikami, z czego autorzy zdają sobie doskonale sprawę i liczą na wyrozumiałość Czytelników. Autorzy wyrażają nadzieję, że prezentowane w zbiorze metody i techniki zarządzania okażą się przydatne w procesie zarządzania przedsiębiorstwem. Ich wykorzystanie powinno zaowocować wzrostem produktywności zasobów, a w rezultacie poprawą wyników ekonomicznych przedsiębiorstw, w których Państwo pracują. Henryk Bieniok