Opis
- Zagadnienia omówione w książce są przedstawione w trzech wymiarach:
- koncepcyjnym˙- usystematyzowanie wiedzy na temat marketingu bezpośredniego;
- strategicznym˙- prezentacja podejścia zarządczego do marketingu bezpośredniego -˙od analizy, przez realizację, do kontroli i pomiaru efektywności marketingu bezpośredniego;
- narzędziowo-operacyjnym˙- opis narzędzi marketingu bezpośredniego, takich jak: medialna reklama zwrotnego odzewu, przesyłki pocztowe, sprzedaż katalogowa, telemarketing i narzędzia internetowe, służących komunikacji, sprzedaży i budowaniu relacji z klientami.
Treść książki urozmaicają przykłady z praktyki, pokazujące zastosowanie marketingu bezpośredniego (elementów strategicznych i narzędziowych) w warunkach polskich. Dodatkowym elementem książki są aneksy, w których m.in. przedstawiono wyniki badań własnych autora na temat postaw nabywców indywidualnych wobec marketingu bezpośredniego.
Książkę warto polecić˙studentom uczelni ekonomicznych i innych uczelni wyższych kształcących się na kierunkach zarządzanie, marketing i komunikacja;˙a także menedżerom i praktykom gospodarczym odpowiadającym za działania marketingowe w organizacji.