Opis
Znajomość zasad asertywności i sztuki ripostowania ułatwia radzenie sobie w sytuacjach konfliktowych. Książka uczy, jak wykorzystywać mowę ciała, reagować na bezpodstawną krytykę i radzić sobie z agresją słowną, aby stać się prawdziwym mistrzem ciętej riposty.